Nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.
1 – Responsable du traitement
Cédric Bouchardy, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Tout Feu Tout Flammes (ci-après « l’Entreprise »), est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site toutfeutoutflammes.fr (ci-après « le Site »).
Les coordonnées complètes de l’Entreprise sont disponibles dans les mentions légales du Site.
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : cedric@toutfeutoutflammes.fr
2 – Données personnelles collectées
Les données collectées dépendent de votre utilisation du Site et de la nature de votre relation avec nous.
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact
Nous pouvons collecter :
- votre adresse électronique ;
- l’objet de votre demande ;
- le contenu de votre message ;
- les informations que vous choisissez volontairement de nous communiquer.
Dans le cadre d’une demande de devis ou d’une relation commerciale
Lorsque cela est nécessaire à l’étude d’un projet, à l’établissement d’un devis ou à la réalisation d’une prestation, nous pouvons également collecter :
- vos nom et prénom ;
- vos coordonnées personnelles ou professionnelles ;
- le nom de votre entreprise ou organisation ;
- votre adresse de facturation ;
- les informations nécessaires à la compréhension de votre projet ;
- les informations relatives aux devis, contrats, prestations et factures ;
- les échanges intervenus dans le cadre de notre relation commerciale.
Nous veillons à ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.
3 – Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Répondre à vos demandes
Les informations transmises par l’intermédiaire du formulaire de contact sont utilisées afin de prendre connaissance de votre demande, de vous répondre et d’en assurer le suivi.
Selon la nature de votre demande, ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent ou, lorsqu’il concerne une prestation ou une demande de devis, sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Étudier votre projet et établir un devis
Lorsque vous nous sollicitez pour une prestation, les informations communiquées peuvent être utilisées afin de :
- comprendre et analyser votre besoin ;
- échanger avec vous à propos de votre projet ;
- préparer et vous transmettre une proposition commerciale ou un devis ;
- répondre à vos questions avant la conclusion d’un contrat.
Ces traitements sont nécessaires à la réalisation de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Réaliser et suivre les prestations
Lorsque vous devenez client, vos données peuvent être utilisées afin de :
- réaliser les prestations convenues ;
- assurer le suivi du projet ;
- communiquer avec vous pendant la réalisation de la prestation ;
- assurer le suivi technique ou commercial ;
- gérer les éventuelles demandes d’assistance ou réclamations ;
- assurer la relation client.
Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec vous.
Facturation et obligations légales
Certaines données sont utilisées et conservées afin d’établir les factures et de respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.
Ces traitements reposent sur le respect d’obligations légales.
Communications commerciales
Nous pouvons, dans certaines situations prévues par la réglementation, vous adresser des informations relatives à nos services.
Lorsque votre consentement préalable est nécessaire, aucune communication commerciale concernée ne vous est adressée sans l’avoir obtenu.
Vous pouvez vous opposer à ces communications ou retirer votre consentement à tout moment.
4 – Caractère obligatoire des informations
Les champs indiqués comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour nous permettre de traiter votre demande.
À défaut de fournir ces informations, nous pourrons être dans l’impossibilité de répondre correctement à votre demande ou de vous transmettre les éléments demandés.
Les autres informations que vous choisissez de nous communiquer sont facultatives.
5 – Destinataires de vos données
Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du Site ou la réalisation de nos prestations.
Elles peuvent notamment être accessibles ou transmises :
- aux prestataires assurant l’hébergement et le fonctionnement technique du Site ;
- aux prestataires de messagerie ou de communication utilisés dans le cadre de notre activité ;
- aux prestataires techniques intervenant, lorsque cela est nécessaire, dans la maintenance ou la sécurité de nos outils ;
- aux professionnels chargés de nos obligations comptables, fiscales ou juridiques ;
- aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.
Ces destinataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à l’accomplissement de leurs missions.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
6 – Durée de conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Demandes de contact et prospects
Les informations relatives aux demandes de contact ou de devis qui ne donnent pas lieu à une relation commerciale peuvent être conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande puis, lorsqu’une conservation est justifiée dans le cadre du suivi de nos prospects, pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
Clients
Les données nécessaires à la gestion de la relation client sont conservées pendant la durée de celle-ci.
Certaines informations peuvent ensuite être archivées pendant les délais nécessaires au respect de nos obligations légales ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Facturation et comptabilité
Les factures et documents comptables sont conservés pendant la durée prévue par la réglementation applicable, pouvant notamment atteindre dix ans.
Communications commerciales
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant les durées autorisées par la réglementation applicable ou jusqu’à l’exercice de votre droit d’opposition ou au retrait de votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.
7 – Cookies et autres traceurs
Le Site peut utiliser des cookies ou technologies similaires. Gérer les cookies
Certains sont strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à la mémorisation de certains choix techniques. Ils peuvent être déposés sans votre consentement lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du service demandé.
D’autres cookies ou traceurs peuvent éventuellement être utilisés afin notamment de :
- mesurer l’audience du Site ;
- analyser son utilisation ;
- améliorer son fonctionnement et ses performances ;
- permettre l’utilisation ou l’affichage de services proposés par des tiers.
Lorsque la réglementation l’exige, ces cookies et traceurs ne sont déposés qu’après avoir obtenu votre consentement.
Lorsqu’un outil de gestion des cookies est disponible sur le Site, vous pouvez l’utiliser pour accepter, refuser ou modifier vos choix concernant les cookies soumis à consentement.
Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’accès aux fonctionnalités essentielles du Site.
8 – Transfert de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires techniques que nous utilisons peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu’ils soient réalisés conformément aux exigences du RGPD et reposent sur un mécanisme juridique permettant d’assurer un niveau de protection approprié des données personnelles.
Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations complémentaires sur les garanties applicables lorsque vous êtes concerné par un tel transfert.
9 – Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre notamment :
- l’accès non autorisé ;
- la perte ;
- l’altération ;
- la divulgation ;
- la destruction accidentelle ou illicite.
Le Site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS afin de protéger les échanges de données entre votre navigateur et le Site.
Toutefois, aucun système informatique ni aucune transmission de données sur Internet ne permet de garantir une sécurité absolue.
10 – Vos droits
Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles, vous disposez, selon les conditions prévues par les textes et la nature du traitement concerné :
- d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
- d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- d’un droit à l’effacement de vos données ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition à certains traitements ;
- d’un droit à la portabilité de certaines données ;
- du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès dans les conditions prévues par la législation française.
11 – Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse : cedric@toutfeutoutflammes.fr
Votre demande doit contenir suffisamment d’informations pour nous permettre d’identifier les données concernées.
Une preuve d’identité pourra uniquement être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne exerçant la demande.
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
12 – Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données :
Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Vous pouvez également effectuer vos démarches sur le site cnil.fr.
13 – Modification de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte notamment des évolutions législatives ou réglementaires, de l’évolution du Site ou de la mise en place de nouveaux services.
La version applicable est celle publiée sur le Site.
Dernière mise à jour : septembre 2026